Друга информация
Съдържание:
I. Увод.
II. История.
III. Бизнес процес.
Бизнес процес – понятие.
Видове Бизнес процеси.
Подход за разглеждане на бизнес процесите.
IV. Бизнес правила.
Бизнес правило.
Бизнес правилото и бизнес процеса.
Категории правила.
V. Управление на бизнес процесите – BPM (Business Process Management).
Управление на бизнес процесите.
Основни етапи на BPM.
Прогнози – бъдеще.
Пример за бизнес процес и неговото управление.
VI. Работен поток.
Какво е WorkFlow?
Предимства на WorkFlow.
Business Rules Engine.
WorkFlow Engine.
VII. Business Process Modeling Notation.
VIII. Място на бизнес процесите в ERP и ERM.
IX. Реинжинеринг.
X. Бизнес процесите и концепциите за Балансираната система от показатели, Тоталното управление на качеството и Six – sigma.
10. 1. Бизнес процесите и мястото им в Стратегическата карта.
10. 2. Тотално управление на качеството.
10. 3. Концепцията Six – sigma.
XI. Заключение
XII. Използвана литература