Видове разработки
- Курсова работа 6804
- Дипломна работа 2921
- Реферат 2404
- Курсов проект 416
- Доклад 214
- Бизнес план 107
- Проект 65
- Тема 40
- Лекции 34
- Есе 33
- План конспект 23
- Бизнес-план 22
- Анализ 20
- Презентация 19
- Казус 18
- План 11
Области и дисциплини
- Аграрна икономика 21
- Агрономство 210
- Банково дело 30
- Бизнес администрация 24
- Бизнес комуникации 24
- БИЗНЕС ОЦЕНЯВАНЕ 24
- Бизнес планиране 37
- БИЗНЕСПЛАНИРАНЕ 72
- Биология 30
- ВРЪЗКИ С ОБЩЕСТВЕНОСТТА 23
- География 30
- Демография 24
- Други 31
- Евроинтеграция 39
- Европеистика 33
- Екология 227
- Екология и опазване на околната среда 24
- Електроника 42
- Журналистика и масмедии 81
- Икономика 7470
- ИКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НА СТРОИТЕЛСТВОТО 28
- Икономика на предприятието 21
- Икономика на труда 24
- Икономика на търговията 25
- Икономика, Маркетинг 11
- Икономика, МИО 43
- Икономика, Туризъм 19
- Индустриален мениджмънт 60
- Интернет технологии 23
- Информатика 107
- Информационни технологии 489
- История 384
- КИНЕЗИТЕРАПИЯ 21
- Корпоративна сигурност 56
- Корпоративни финанси 32
- Лесотехнически науки 36
- Макроикономика 61
- Маркетинг 268
- Медицина 164
- Международен бизнес 27
- Международен мениджмънт 31
- Международна логистика 23
- Международни икономически отношения 21
- Международни отношения 116
- Международни финанси 26
- Мениджмънт 37
- Микроикономика 35
- МИО 184
- Митнически контрол 27
- МО 18
- Национална сигурност 73
- Обща теория на правото 31
- организационно поведение 23
- Основи на управлението 43
- Отбрана и сигурност 25
- Педагогика 1175
- Политология 154
- Право 378
- Предприемачество 32
- Прогнозиране и планиране 52
- Психология 486
- Публична администрация 208
- Публични финанси 21
- Растителна защита 31
- Регионално развитие 31
- Сигурност и отбрана 30
- Социална педагогика 53
- Социална политика 21
- Социална психология 28
- Социални дейности 24
- Социални науки 173
- Социални науки, Педагогика 16
- Социология 80
- СТОПАНСКО УПРАВЛЕНИЕ 81
- Счетоводство 165
- ТЕОРИЯ НА КОНТРОЛА 34
- Технически науки 435
- Туризъм 653
- Търговия 21
- Управление 170
- Управление на качеството 27
- Управление на операциите 27
- Управление на персонала 24
- Управление на проекти 29
- Управление на човешките ресурси 137
- Филология 25
- Философия 103
- Философия и психология 22
- Финанси 354
- Финансов мениджмънт 38
- Фирмена култура 27
- Химия 68
- Химия и Металургия 134
- Хуманитарни и социални науки 12
- Хуманитарни науки 21
- Ценова политика 24
- Човешки ресурси 25
Отзиви от клиенти
Добро утро!
Благодаря ви за коректността и спазените срокове.
Днес получихме информация, че преподавателя използва програми за плагиатство, за това исках да ви попитам дали трябва да се притеснявам за реферата?
Благодаря предварително!
Поздрави,
Марина П.
Курсова работа на тема Методи за оценка на удовлетвореността на потребителите и съответствие с ISO 10001
| Каталожен номер | 4920 |
| Област | Икономика |
| Дисциплина | Управление на качеството |
| Вид | Курсова работа |
| Тема | Методи за оценка на удовлетвореността на потребителите и съответствие с ISO 10001 |
| Страници | 11 |
| Цена | 5 € |
| Университет | УНСС |
| Година | 2012 |
| Добавена в сайта | 28.08.2012 от Raboti.com |
| Изтегляния | Няма изтегляния |
| Наличност | да |
Друга информация
Съдържание:
I.Методи за оценка на удовлетвореността на потребителите
1.Мониторинг на сключените договори
2.Мониторинг на рекламациите
3.Метод на наблюдението
4.RFM - анализ
5.Анкетни методи.
6.Метод на простата оценка на удовлетвореността.
7.Метод на анализ на несъответствията.
8.Метод \" значимост - удовлетвореност\".
9.Метод на претеглените оценки.
10.Комплексни методи
II.Обзор ISO 10001 Управление на качеството – Удовлетвореност на клиента – Указания за кодекс за поведението на организацията.
1.Указания за кодекс за поведението на организацията.
2.Връзка с ИСО 9001 и 9004
3.Връзка с ISO 10002 и ISO 10003
Изводи
Съдържание:
I.Методи за оценка на удовлетвореността на потребителите
1.Мониторинг на сключените договори
2.Мониторинг на рекламациите
3.Метод на наблюдението
4.RFM - анализ
5.Анкетни методи.
6.Метод на простата оценка на удовлетвореността.
7.Метод на анализ на несъответствията.
8.Метод \" значимост - удовлетвореност\".
9.Метод на претеглените оценки.
10.Комплексни методи
II.Обзор ISO 10001 Управление на качеството – Удовлетвореност на клиента – Указания за кодекс за поведението на организацията.
1.Указания за кодекс за поведението на организацията.
2.Връзка с ИСО 9001 и 9004
3.Връзка с ISO 10002 и ISO 10003
Изводи
0 коментара
Оценка: 0.00
Можете да оценяване и коментирате след получаване на темата.
Подобни теми:
Реферат
АНАЛИЗ НА БЪЛГАРСКИ СТАНДАРТ БДС EN ISO 9001 Системи за управление на качеството Изисквания (ISO...
📄11 стр.
📄11 стр.
Управление на качеството и околната среда в...
Дипломна работа
Управление
Доклад
Прогнозиране и планиране
Реферат
Бюджет и бюджетна политика
Курсова работа
Бюджет и бюджетна политика
Курсова работа
Управление на операциите
Дипломна работа
Стопанско управление
Курсова работа
Потребителско поведение
Дипломна работа
Стопанско управление-Мениджмънт на туризма
Реферат
Управление на качеството