Друга информация
Съдържание


Увод……………………………………………………...………………..стр.4




Глава 1 - Същност и характеристики на мотивацията

1. Същност на управлението на човешките ресурси………………….стр.7
2. Същност на мотивацията………………………………………...……..стр.13
2.1. Мотив – същност и видове……………………………..…...……стр.17
2.2. Мотивационни фактори……………………………….…….……стр.21
3. Мотивационни теории…………………………………………………... стр.25
3.1. Съдържателни теории…………………..………………..………стр.31
3.2. Процесни теории……………….……………………..…………..стр.46



Глава 2 - Представяне на туристическа агенция „Бохемия“ и сферата й на дейност

1. Туризъм – основни характеристики на отрасъла………..…...…стр.54
2. Туроператорска дейност – основни характеристики и задължения………………..………………………………………………стр.57
3. Турагентска дейност – основни характеристики и задължения………………………………………………………………..стр.59
4. Кратка характеристика на туристическа агенция „Бохемия“…………………………..……………………………………..стр.63
4.1. История…………………………………..…………...……..стр.64
4.2. Организационна структура………………….……...…….. Стр.66
4.3. Структура на възнагражденията…………….…………….стр.68
4.4. Структура на персонала……………………………………стр.69


Глава 3 - Анализ на мотивационния профил и мотивацията на персонала на ТА „Бохемия“

1. Цел, задачи и обект на изследването……………………...…..….…стр.71
2. Методология на изследването………………………..………….стр.72
3. Обработка и анализ на резултатите от изследването..…..….. стр.73
3.1. Анализ на степента на важност на факторите мотиватори и тяхната удовлетвореност в ТА „Бохемия“……………....стр.73
3.2. Анализ на силните и слабите страни на мотивационната политика на ТА „Бохемия“…………………..……………стр.91
3.3. Основни изводи и препоръки………………....…………стр.100


Заключение……………………………………..…………………..…..стр.103

Приложения…………………………………..……...……………..…..стр.106

Използвана литература……………………………...…….………....стр.111