Видове разработки
- Курсова работа 6749
- Дипломна работа 2880
- Реферат 2382
- Курсов проект 414
- Доклад 213
- Бизнес план 107
- Проект 59
- Лекции 33
- План конспект 22
- Бизнес-план 21
- Есе 19
- Казус 15
- Анализ 13
Области и дисциплини
- Аграрна икономика 21
- Агрономство 210
- Банково дело 29
- Бизнес администрация 24
- Бизнес комуникации 23
- БИЗНЕС ОЦЕНЯВАНЕ 24
- Бизнес планиране 37
- БИЗНЕСПЛАНИРАНЕ 72
- Биология 30
- ВРЪЗКИ С ОБЩЕСТВЕНОСТТА 23
- География 30
- Демография 24
- Други 31
- Евроинтеграция 39
- Европеистика 33
- Екология 227
- Екология и опазване на околната среда 24
- Електроника 42
- Журналистика и масмедии 81
- Икономика 7418
- ИКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ НА СТРОИТЕЛСТВОТО 28
- Икономика на предприятието 21
- Икономика на труда 24
- Икономика на търговията 23
- Икономика, Маркетинг 11
- Икономика, МИО 42
- Икономика, Туризъм 19
- Индустриален мениджмънт 60
- Интернет технологии 23
- Информатика 106
- Информационни технологии 484
- История 381
- КИНЕЗИТЕРАПИЯ 21
- Корпоративна сигурност 56
- Корпоративни финанси 32
- Лесотехнически науки 35
- Макроикономика 59
- Маркетинг 266
- Медицина 162
- Международен бизнес 27
- Международен мениджмънт 31
- Международна логистика 23
- Международни икономически отношения 21
- Международни отношения 116
- Международни финанси 25
- Мениджмънт 37
- Микроикономика 35
- МИО 183
- Митнически контрол 27
- МО 18
- Национална сигурност 59
- Обща теория на правото 31
- организационно поведение 23
- Основи на управлението 41
- Педагогика 1149
- Политология 150
- Право 373
- Предприемачество 32
- Прогнозиране и планиране 52
- Психология 479
- Публична администрация 208
- Публични финанси 21
- Растителна защита 31
- Регионално развитие 31
- Социална педагогика 51
- Социална психология 26
- Социални дейности 23
- Социални науки 172
- Социални науки, Педагогика 13
- Социология 79
- СТОПАНСКО УПРАВЛЕНИЕ 81
- Счетоводство 165
- ТЕОРИЯ НА КОНТРОЛА 34
- Технически науки 425
- Туризъм 647
- Търговия 21
- Управление 170
- Управление на качеството 27
- Управление на операциите 27
- Управление на персонала 24
- Управление на проекти 29
- Управление на човешките ресурси 137
- Филология 25
- Философия 103
- Философия и психология 22
- Финанси 352
- Финансов мениджмънт 38
- Фирмена култура 27
- Химия 68
- Химия и Металургия 133
- Хуманитарни и социални науки 12
- Хуманитарни науки 21
- Ценова политика 22
- Човешки ресурси 25
Отзиви от клиенти
Благодаря много за бързата реакция!
Лек ден и успешна седмица!
Поздрави,
Д. Манолова
Дипломна работа на тема Изследване на качеството на транспортната услуга в условията на БДЖ пътнически превози
| Каталожен номер | 12822 |
| Област | Други |
| Дисциплина | ТРАНСПОРТ |
| Вид | Дипломна работа |
| Тема | Изследване на качеството на транспортната услуга в условията на БДЖ пътнически превози |
| Страници | 61 |
| Цена | 106 лв. |
| Университет | РУ |
| Година | 2017 |
| Добавена в сайта | 19.01.2019 от Raboti.com |
| Изтегляния | Няма изтегляния |
| Наличност | да |
Друга информация
Съдържание
Увод 3
Глава I Състояние потребителска оценка на качеството на транспортната услуга. Особености и необходимост от оценка на качеството на транспортната услуга и методи за изследването ѝ 5
1. Потребителска оценка на качеството на транспортната услуга. 5
2. Релация оценка на качеството на транспортната услуга – очаквания 10
3.Релация оценка качество 11
4.Измерване на потребителската оценка за качеството на транспортната услуга 13
5.Етапи на проучване на потребителската оценка за качеството на транспортната услуга 17
ГлаваII. Методика на изследване на качеството на транспортната услуга на потребителите на пътнически железопътен транспорт; 19
1.Кабинетно проучване 24
2.Качествено проучване 26
3.Количествено проучване 31
4.Документално проучване 35
Глава III. Анализ на резултатите от изследването на качеството на транспортната услуга в условията на БДЖ пътнически превози 46
1.Настояща ситуация в железопътния транспорт 47
2.Пазарни дялове на видовете извънградски транспорт 48
3.Изследване на потенциалния пазар на железопътния превоз 52
4.Фактори за привличане на повече потребители 52
Глава IV. Обобщени изводи и препоръки по подобряване качеството на транспортната услуга в условията на БДЖ пътнически превози. 59
Използвана литература: 61
Съдържание
Увод 3
Глава I Състояние потребителска оценка на качеството на транспортната услуга. Особености и необходимост от оценка на качеството на транспортната услуга и методи за изследването ѝ 5
1. Потребителска оценка на качеството на транспортната услуга. 5
2. Релация оценка на качеството на транспортната услуга – очаквания 10
3.Релация оценка качество 11
4.Измерване на потребителската оценка за качеството на транспортната услуга 13
5.Етапи на проучване на потребителската оценка за качеството на транспортната услуга 17
ГлаваII. Методика на изследване на качеството на транспортната услуга на потребителите на пътнически железопътен транспорт; 19
1.Кабинетно проучване 24
2.Качествено проучване 26
3.Количествено проучване 31
4.Документално проучване 35
Глава III. Анализ на резултатите от изследването на качеството на транспортната услуга в условията на БДЖ пътнически превози 46
1.Настояща ситуация в железопътния транспорт 47
2.Пазарни дялове на видовете извънградски транспорт 48
3.Изследване на потенциалния пазар на железопътния превоз 52
4.Фактори за привличане на повече потребители 52
Глава IV. Обобщени изводи и препоръки по подобряване качеството на транспортната услуга в условията на БДЖ пътнически превози. 59
Използвана литература: 61
0 коментара
Оценка: 0.00
Можете да оценяване и коментирате след получаване на темата.
Подобни теми:
Дипломна работа
Бизнес администрация
Курсова работа
ИКОНОМИЧЕСКИ АНАЛИЗ НА ТРАНСПОРТНАТА ФИРМА
Доклад
Прогнозиране и планиране на транспортната дейност
Дипломна работа
Икономика на транспорта
Реферат
Икономика на транспорта
Дипломна работа
Управление на човешките ресурси
Курсова работа
Мениджмънт на транспортната дейност