Друга информация
Съдържание

Резюме……………….……………………………………………………………5
Въведение…………………………………………………………………………7
Глава първа – Литературен обзор
1.1.Същност на организационното поведение. Фактори, които влияят върху организационното поведение…………………………………………………….9
1.2.Роля и значение на организационната култура…………………………….11
1.3.Елементи на организационната култура…..………………………………..13
1.4.Показатели, характеризиращи организационната култура………………..19
1.5.Видове организационна култура…………………………………………….20
1.6.Функции и функционални особености на организационната култура…....21
1.7.Концепция на междукултурните различия………………………………....26
1.8. Описание на системата за управление на човешките ресурси……………27
1.8.1. Социокултурни елементи на СУЧР………………………………..32
1.8.1.1. Набиране, подбор и назначаване на персонал…………………..32
1.8.1.2.Управление на изпълнението………………………………36
1.8.1.3.Мотивиране на персонала…………………………………..38
1.8.1.4.Развитие на човешките ресурси……………………………39
1.8.2.Технократични елементи на СУЧР…………………………………42
1.8.2.1.Организация и проектиране на труда ……………………..42
1.8.2.2. Условия на труд…………………………………………….44
1.8.2.3. Комуникационна и информационна подсистема………...46
1.9 Методика на изследване. Фактори, влияещи върху системите за управление на човешките ресурси……………………………………………………………47
1.9.1 Външни фактори, оказващи влияние върху СУЧР………………..47
1.9.1.1. Културни аспекти……………………….………………….47
1.9.1.2. Правни аспекти……………………………………………..51
1.9.1.3. Икономически аспекти…………………………………….52
1.9.2.Вътрешни фактори, оказващи влияние върху СУЧР….…………..53
1.9.2.1.Корпоративна култура………..…………………………….53
1.9.2.2. Организационна структура………………………………..54
1.9.2.3. Фирмена информационна система (ФИС)……………….56
1.9.3.Специфични фактори, оказващи влияние върху СУЧР…………..57
1.9.3.1 Мениджърски стилове……………………………………...59
1.9.3.2. Източници за набиране на персонала…....……………….60
1.10. Методика на изследването…………………......………………………….61
1.11.Концептуален модел на СУЧР в условията на международен бизнес….61
Глава втора – Практическо проучване
2.1.Общи сведения за обекта на усъвършенстване……………………………63
2.2.Анализ на факторното влияние и различията в СУЧР в избрани офиси на “LightSpeed Research” ltd……………………………………………….……….64
2.2.1.Външни фактори, оказващи влияние върху СУЧР……....…………65
2.2.1.1. Анализ на културните аспекти……………………………..65
2.2.1.2. Анализ на правните аспекти……………………………….77
2.2.1.3. Анализ на икономическите аспекти………………………..80
2.2.2.Вътрешни фактори, оказващи влияние върху СУЧР………………82
2.2.2.1. Анализ на корпоративната култура………………………..82
2.2.2.2. Анализ на организационната структура………….………..83
2.2.2.3. Анализ на фирмената информационна система...………...86
2.2.3. Специфични фактори, оказващи влияние на СУЧР………….……87
2.2.3.1. Проучване на установените мениджърски стилове на управление………………………………………………………………….87
2.2.3.2. Проучване на начините за набиране на персонала….........88
2.3.Изводи от направените анализи……………………………………………...88
Глава Трета - Практически решения на установените проблеми чрез използване на предложената методика
3.1. Усъвършенстване на начина за набиране и подбор на персонала............................................................................................……………..90
3.2. Подобряване на мотивацията на персонала и самото управление на изпълнението в двата офиса……………………………………………………..91
3.3. Развитие на човешките ресурси и подробряване на условията и проектирането на труда в двата офиса…………………………………………..92
3.4. Обосновка на предложения за усъвършенстване и очаквани резултати…94
Заключение…………………………………………………………………….....97
Използвана литература………………………………………………….……...98
Приложения……………………………………………………………………..100