Друга информация
СЪДЪРЖАНИЕ




ВЪВЕДЕНИЕ .................................................................................... стр. 4
ГЛАВА ПЪРВА . ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧНИ ОСНОВИ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИТЕ НАГЛАСИ... ...................
1. Теоретични аспекти на нагласите ....................................................
стр.7

стр.7
1.1 Същност и функции на нагласите.............................................. ... стр.7
1.1.2. Същност на нагласите.................................................................. стр.7
1.1.3. Функции на нагласите................................................................. стр.9
1.2.Промени в нагласите........................................................................ стр.10
1.2.1. Промяна на компонентa афект................................................. стр.10
1.2.2. Промяна на компонентa поведение........................................... стр.13
1.2.3. Промяна на когнитивния компонент........................................ стр.14
1.3. Вярвания стр.16


2. МЕТОДИКА ЗА ИЗСЛЕДВАНЕ НА НАГЛАСИТЕ........................................................................................

стр.21
2.1. Модели на нагласите...................................................................... стр.21
2.1.1. Моделът ABC на нагласите......................................................... стр.21
2.1.1.1. Стандартна йерархия на ученето............................................ стр.24
2.1.1.2. Йерархия на слаба ангажирано................................................ стр.25
2.1.1.3. Преживелищна йерархия........................................................ стр.26
2.1.2 .Еднокомпонентен модел на нагласите...................................... стр.28
2.1.3. Модел на нагласите с множество атрибути.............................. стр.29
2.2. Концептуален модел на изследване на потребителскитe нагласи....................................................................................................

стр.33
2.3. Мeтоди и техники в процеса на изследване на нагласите...... стр.35
2.3.1. Качествен метод........................................................................... стр.35
2.3.2. Количествен метод....................................................................... стр.38
2.3.2.1. Анкета........................................................................................ стр.39
2.3.2.2. Информационно осигуряване.................................................. стр.40
ГЛАВА ВТОРА . ИЗСЛЕДВАНЕ НА НАГЛАСИТЕ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ КЪМ ОНЛАЙН ПАЗАРУВАНЕТО.............
стр.42
1. Предимства и недостатъци на онлайн пазаруването стр.42
2. Анализ на пазара в България........................................................... стр.50
3. Анализ на резултатите от изследването........................................... стр.49
3.1. Анализ на резултатите от изследването на нагласите към онлайн пазаруването чрез качествен метод............. стр.49
3.2. Анализ на резултатите от изследването на нагласите към онлайн пазаруването чрез количествен метод стр.51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................................................................... стр.64
ИЗПОЛЗВАНА ЛИТЕРАТУРА......................................................... стр.
ПРИЛОЖЕНИЯ................................................................................... стр.