Друга информация
Съдържание
1. Структура на преговорния процес стр. 2
1.1. Подготовка и планиране на преговорите стр. 2
1.2. Етапи на преговорите стр. 2
2. Понятието тактика при водене на преговори стр. 2
3. Съотнощението стратегия-тактика стр. 4
3.1. Поведение и принципи при воденето на преговори стр. 4
3.2. Стратегия, техника и практика стр. 4
3.2.1. Техники за водене на преговори стр. 4
3.2.2. Как планира опитният преговарящ стр. 5
3.2.3. Поведение лице в лице стр. 5
3.3. Психология на преговорите стр. 5
3.3.1. Да се харесваш на другите стр. 5
3.3.2. Установяване на доверие стр. 5
3.3.3. Използвай и управлявай емоциите стр. 6
3.3.4. Дръж се уверено стр. 6
3.3.5. Слушай стр. 6
3.3.6. Оцени различните гледни точки стр. 6
3.3.7. Задавай въпроси, наблюдавай стр. 6
3.3.8. Придържай се към „да” говоренето стр. 6
4. Видове тактически подходи стр. 6
4.1. Конфронтация стр. 6
4.2. Достигане до общо определение стр. 7
4.3. Разясняване на позициите и чувствата стр. 7
4.4. Заявяване на намерението да се сътрудничи стр. 7
4.5. Приемане на перспективата на другия стр. 7
4.6. Съвместимост на мотивацията за преговаряне стр. 7
4.7. Достигане до споразумение стр. 7
5. Ефективност при използването на тактически подходи стр. 7
6. Изводи стр. 9
7. Използвана литература стр. 11