Друга информация
Съдържание



1. Определение 2
2. Видове 2
2.1. Според инициативата 2
2.2. Според режима на подаване на информация 2
2.3. Според характера на подаваната информация 2
2.4. Според обслужвания обект 2
2.5. Според начина на подаване на информация 2
2.6. Нови форми на информационно обслужване 2
3. Процес на предоставяне на услуги 3
3.1. Информационна потребност 4
3.2. Определяне на необходимите информационни ресурси 5
3.2.1. Полезност на информационния ресурс 5
3.2.2. Важност на информационния ресурс 5
3.2.3. Ценност на информацията 5
3.2.4. Актуалност на информационния ресурс 5
3.2.5. Своевременност на информационния ресурс 6
3.2.6. Съответствие на заявката 6
3.2.7. Цена на информационния ресурс 6
3.2.8. Достоверност на информационния ресурс 6
3.2.9. Новост на информационния ресурс 6
3.2.10. Достъпност на информационния ресурс 7
3.3 Избор на стратегия за търсене 7
3.4. Търсене и избор на необходимите ресурси 7
3.4.1. Информационно търсене 7
3.4.2. Предмет на информационното търсене 8
3.4.3. Основни видове търсене 8
3.4.4. Етапи на информационно търсене 8
3.4.5. Показатели за оценка на информационното търсене 9
3.5. Оценка на качеството на получената информация 10
3.5.1. Качество 10
3.5.2. Качество на информационното обслужване 10
3.5.3. Качество на информационните ресурси 11
3.5.4. Показатели за качество на информационните ресурси 11
3.6. Оформяне и подреждане на информацията 12
3.7. Използване на информацията за решаване на конкретна задача 13
Използвана литература 13