Друга информация
Съдържание
Нагласи към бранда
Дефиниция за нагласа 5
Функции на нагласите: 5
АВС модел на нагласите и йерархия на ефектите: 5
Стандартна йерархия на научаването: 6
Йерархия на слабата ангажираност: 6
Йерархия на опита: 6
Маркетинга е нещо повече от нагласа към продукта: 6
Формиране на нагласите 7
Нива на обвързване с нагласите: 7
Принципът на съгласуваност: 7
Теория на конгнитивния дисонанс: 8
Теория на самовъзприемането: 9
Теория на общественото мнение: 9
Балансирана теория: 9
Модели на нагласи 10
Многомерни модели на нагласи: 10
Измерване на елементите на нагласа: 10
Модел на Фишбен 11
Нагласата като средство за предвиждане на потребителското поведение: 12
Разширен модел на Фишбейн: 12
Нагласа към процеса на купуване: 12
Пречки за предвиждане на потребителкото поведение: 12
Формиране на нагласите във времето( tracking attitudes over time): 13
Промени във времето: 13
Промяна на нагласите и интерактивни комуникации
Промняна на нагласите, постредством комуникация 14
Решения, решения: Тактически комуникационни възможности 15
Елементите на комуникацията 16
Модерен поглед: интерактивни комуникации 17
Употреба- удовлетворение 18
Интеракционистична перспектива на комуникацията 18
Кой управлява дистанционното? 20
Нива на интерактивна реакция (interactive response) 21
Източникът 22
Доверие в източника (Source Credibility) 23
Спящият ефект (The sleeper effect) 23
Изграждане на доверие (Building Credibility) 23
Предубеждения, относно източника (Source Biases) 24
Шумна реклама или слухове (Hype vs. buzz): корпоративния парадокс 25
Привлекателност на източника (Source attractiveness) 26
Силата на звездите: знаменитости като източници на комуникации 26
„Това, което е красиво, е добро” 28
Неодушевени представители (Non-human Endorsers) 30
Държавите като представители на продукти? 32
Съобщението: 33
Изпращане на съобщението: 33
Отличителност- двукомпоненетен модел: 35
Изграждане на аргумент: 36
Едностранни срещу двустранни аргументи: 36
Правене на заключение: 36
Видове обръщения 37
Емоционално срещу рационално обръщение: 37
Сексуални апели: 38
Хумористични апели: 39
Апели на страха 40
Съобщението като форма на изкуство: метафорите 42
Форми на представяне на историята 43
Източникът срещу съобщението: продаваме „пържолата” или „цвърченето”? 43
Модел разработване на вероятност (elaboration likelihood model - ELM) 43
Централен маршрут за убеждение. 45
Периферен маршрут за убеждение. 45
Подкрепа на ELM модела 45