Друга информация
Съдържание


Увод ....................................................................................................................4

ПЪРВА ГЛАВА. Конкуренция и конкурентоспособност..........................................6
1. Конкуренцията като универсален инструмент за регулиране на икономическите взаимоотношения....................................................................................................................6
1.1.Същност на конкуренцията............................................................................................6
1.2. Роля на конкуренцията...................................................................................................7
1.3. Субект на конкуренцията ..............................................................................................8
1.4.Предмет на конкуренцията.............................................................................................8
1.5. Значение на конкуренцията...........................................................................................9
2. Конкурентоспособност на предприятието.....................................................................9
2.1. Същност и определение на конкурентоспособността...............................................9
2.2 Характеристики на конкурентоспособността...........................................................11
2.3 Фактори за повишаване на конкурентоспособността.............................................11

ВТОРА ГЛАВА. Комуникации и Интернет
1. Въведение в комуникациите..........................................................................................14
1.1. Същност на комуникацията........................................................................................15
1.2. Процес на комуникациите в организацията............................................................16
1.3. Видове комуникации.....................................................................................................18
1.4. Бариери пред комуникацията.....................................................................................19
2. Фирмените комуникации в началото на третото хилядолетие...............................20
2.1. Глобализация и информационен прогрес.................................................................20
2.2. Модерните бизнес комуникации в реално време.....................................................21
3.Малкото „е” – големият бизнес.......................................................................................22
3.1. Интернет като бизнес посредник................................................................................22
3.2. Комуникационни инструменти в дигитална среда .............................................. 23.



ТРЕТА ГЛАВА. Бизнес комуникации и конкурентоспособност в Интернет

1. Конкурентният бизнес в онлайн пространството…………………………………33

1.1. Историята на Adidas…………………………………………………………………35

1.2. Портфолио на Adidas...................................................................................................37

1.3. Историята на Nike…………………………………………………………………....38
1.4. Портфолио на Nike……………………………………………………………………39
2. Бизнес модели в онлайн пространството……………………………………………40
2.1. Сайтът на Адидас …………………………………………………………………….42
2.2. Сайтът на Nike ………………………………………………………………………..44
2.3. Имейл маркетинг……………………………………………………………………..45
2.4. Блогът на големите………………………………………………………………….47
2.5. Комуникации на компаниите в социалните мрежи……………………………..48
2.6. Интернет реклама и медиа планиране………………………………………….... 55
3. Грижата за клиента като част от онлайн репутацията…………………………....58
4. Заплахи в онлайн средата……………………………………………………………...61
Заключение……………………………………………………………………................63
БИБЛИОГРАФИЯ...................................................................................................................64
ПРИЛОЖЕНИЕ.....................................................................................................67