Друга информация
ТЕОРЕТИЧНА ЧАСТ


1. Какво е ISO и защо трябва да се въвежда?
2. Разработване на ефективна система за управление
3. Внедряването на Системите за управление - обективна необходимост в условията на конкуренция
4. Сертификация
5. СИСТЕМА ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО ПО
ISO 9001:2000

ПРАКТИЧЕСКА ЧАСТ

1 НАРЪЧНИК ПО КАЧЕСТВОТО – общи положения
2 ФИРМЕН ПРОФИЛ
3 ОСНОВНИ ТЕРМИНИ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
4 СИСТЕМА ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО
4.1 Общи изисквания
4.2 Изисквания към документацията
5 ОТГОВОРНОСТИ И ПЪЛНОМОЩИЯ
5.1 Ангажимент на ръководството
5.2Насоченост към клиента
5.3 Политика по качеството
5.4 Планиране
5.5 Отговорности, пълномощия и обмен на информация
5.6 Преглед от ръководството
6 УПРАВЛЕНИЕ НА РЕСУРСИТЕ
6.1 Осигуряване на ресурси
6.2 Човешки ресурси
6.3 Инфраструктура
6.4 Работна среда
7 СЪЗДАВАНЕ НА ПРОДУКТА
7.1 Планиране на създаването на продукта
7.2 Процеси, свързани с клиента
7.3 Проектиране и разработване
7.4 Закупуване
7.5 Строителство
7.6 Управление на средствата за наблюдение и измерване
8 ИЗМЕРВАНЕ, АНАЛИЗ И ПОДОБРЕНИЯ
8.1 Общи положения
8.2 Наблюдение и измерване
8.3 Управление на несъответстващ продукт
8.4 Анализ на данните
8.5 Подобрения
9 ПРИЛОЖЕНИЯ
9.1 Списък на прилаганите процедури и инструкции
9.2 Списък на записите по качеството
9.3 Списък на процесите, обхванати от системата
9.4 Използвани машини, съоръжения и оборудване
9.5 Списък на средствата за наблюдение и измерване
9.6 Списък на използваните нормативни документи