Друга информация
Съдържание:
I. Представяне на фирмата.
a. история на фирмата
b. мисия на фирмата
c. визия на фирмата
d. стратегически цели на фирмата
e. основни продукти на фирмата
II. Конкуренти.
III. Пазари.
IV. Технико-технологичен процес.
V. Анализ на работата по качеството.
a. обща х-ка на състоянието на качеството
b. анализ и оценка на приложението на принципите за ръководство на качеството
c. анализ и оценка на разходите и загубите по повод на качеството
d. система по качеството
VI. Отговорност на ръководството.
VII. Управление на ресурсите.
VIII. Реализиране на продукта.
IX. Измерване, анализ и подобряване.
X. Основни изводи и препоръки.