Друга информация
Съдържание
Увод ……………………………………………………………………………………………………3
Първа глава
1. Теоретични аспекти на конфликта ………………………………………………………………..7
1.1. Същност на педагогическия конфликт …………………………………………………………7
1.2. Функции и особености на педагогическия конфликт ………………………………………..17
1.3. Типове конфликти и начини за тяхното решаване …………………………………………...22
2. Причини за възникване на конфликта …………………………………………………………..30
2.1. Основни фактори за възникване на конфликта ……………………………………………...31
3. Разрешаване на конфликти ……………………………………………………………………...34
3.1. Технология на управление на междуличностните конфликти ………………………………36
Втора глава
Педагогическият съветник – посредник в решаването на конфликти в педагогическа среда …40
1. Основни направления в дейността на педагогическия съветник ……………………………..40
1.1. Проблемите в съвременното училище през погледа на педагогическият съветник ………44
2. Медиаторски функции на педагогическия съветник …………………………………………..48
2.1. Същност на медиацията като процес ……………………………………………….................49
2.2. Медиаторски функции ………………………………………………………………................51
2.3. Медиторски функции в дейността на педагогическия съветник ……………………………53
3. Педагогическият съветник - медиатор в решаването на конфликти на различни равнища (учител - ученик, ученик - ученик, учител - училищно ръководство, учител - родител) ………55
3.1. Стратегии, форми, методи и способи на дейност за осъществяване на посредническата роля на педагогическия съветник ………………………………………………………………….60
Трета глава
Емпирични измерения на медиацията в работата на педагогическия съветник ………………..73
1. Методика и организация на изследването ………………………………………………………73
2. Количествен и качествен анализ на резултатите от анкетното проучване по проблемите
на училищната медиация …………………………………………………………………………...75
2.1. Количествен и качествен анализ на резултатите от анкетирането на учителите …75
2.2. Количествен и качествен анализ на резултатите от анкетирането на учениците ………….87
3. Обобщения и изводи от осъщественото анкетно проучване……………………………………93
Заключение …………………………………………………………………………………………..95
Използвана литература ……………………………………………………………………………...97
Приложения ………………………………………………………………………………………….99