Друга информация
Съдържание:



Увод…………...……………………………………………………………………………........5
Първа глава…………………………………………………………………………………...7
Същност и характерни особености на експресните и куриерски транспортни услуги……………………………………………………………………………………………..7
1. Същност…………………………………………………………………………………...7
2. Видове куриерски услуги, които предлагат „Еконт Експрес“ ООД и Спиди АД……8
2.1. Транспорт на непалетизирани пратки до 50 кг, на територията на Р. България….....8
2.1.1. Градски услуги………………………………………………………………………....8
2.1.2. Междуградски куриерски услуги……………………………………………………..9
2.1.3. Доставка от/до офис на Спиди/Еконт………………………………………………...9
2.2. Палетни услуги, на територията на Р. България……………………………………...12
2.3 Международни услуги…………………………………………………………………..13
2.3.1. Air Express…………………………………………………………………………….14
2.3.2. DPD Economy/DPD Economy CR…………………………………………………...14
2.3.3.Услуги до Гърция……………………………………………………………………...15
2.3.4. Транспорт до Румъния……………………………………………………………….16
2.3.5. Транспорт до Македония…………………………………………………………….16
2.3.6. Pallet One EU………………………………………………………………………….17
3. Допълнителни услуги…………………………………………………………………….17
3.1. Обявена стойност……………………………………………………………………….18
3.2. Фиксиран час/приоритетен час………………………………………………………..19
3.3. Наложен платеж…………………………………………………………………….......19
3.4. Обратни документи/ обратна разписка – стокова разписка…………………………20
3.5. Обратна разписка……………………………………………………………………….21
3.6. Обратен амбалаж……………………………………………………………………….22
3.7. Отвори/тествай, преди да платиш……………………………………………………..22
3.8. Такса магазинаж/такса престой………………………………………………………..23
3.9. Складиране……………………………………………………………………………...24
3.10 Триъгълна логисика и покупка с куриер……………………………………………..24
3.11. Бартер…………………………………………………………………………………..25
3.12. SMS известие…………………………………………………………………………..26
3.13. Сверяване на личните данни………………………………………………………….27
3.14. Плащане на битови сметки…………………………………………………………...27

Втора глава……………………………………………………………………………….28
Анализ на качеството на експресни и куриерски услуги…………………………….28
1. Съпоставяне на цените и бързината на услугите, свързани с транспорт на непалетизирана пратка до 50 кг., в рамките на едно населено място, с офис на съответната ирма……………………………………………………………………………………………....28
2. Съпоставяне на цените и бързината на услугите, свързани с транспорт на пратки до 50кг., на територията на Р. България, между две населени места……………………..….…30
3. Съпоставяне на цените и бързината на услугите, свързани с транспорт на пратки от/до офис на Спиди/Еконт…………………………………………………………………………....33
4.Съпоставяне на цените и бързината на услугите, свързани с транспорт на палет, на територията на Р. България……………………………………………………………………..36
5.Съпоставяне на цените и бързината на услугите, свързани с транспорт до Гърция……..37
5.1.Транспорт на непалетизирани пратки, до 50кг…………………………………………...37
5.2.Съпоставяне на цените и бързината на услугите, свързани с транспорт на палетни пратки до Гърция………………………………………………………………………………..41
6.Съпоставяне на цените и бързината на услугите на Спиди и Еконт, свързани с транспорт до Румъния…………………………………………………………………………..43
6.1.Транспорт на непалетизирни пратки до 50 кг………………………………………..43
6.2. Транспорт на палетизирани пратки до Румъния……………………………………47
7. Изводи относно конкурентност………………………………………………………..48
ТРЕТА ГЛАВА……………………………………………………………………………..49
Възможности за развитие и подобряване на качеството на експресните и куриерски транспортни услуги……………………………………………………………………………49
1.Препоръки……………………………………………………………………………….49
2.Ценова политика……………………………………………………………………….52
Заключение……………………………………………………………………………………..53
Използвана литература…………………………………………………………………………54