Друга информация
СЪДЪРЖАНИЕ

УВОД 1

ГЛАВА ПЪРВА. НОРМАТИВНИ РАЗПОРЕДБИ, СЪЩНОСТ И ЗНАЧЕНИЕ НА ЕЛЕКТРОННАТА ТЪРГОВИЯ 5
1. Нормативни разпоредби, свързани с електронната търговия 5
1.1. Регламентация в Закона за електронната търговия 5
1.2. Разпоредби в Закона за защита на потребителите, касаещи електронната търговия 11
1.3. Нормативни основи за електронната търговия, предвидени в Закона за паричните преводи, електронните платежни инструменти и платежните системи 14
2. Същност на електронната търговия 16
2.1. Намиране и филтриране на информацията 23
2.2. Сигурност на информацията и правомерен достъп 25
2.3. Универсален достъп до информацията 27
2.4. Мениджмънт на цената и финансови инструменти 28
3. Използване на Интернет като средство за покупко-продажби 30
3.1. Осигуряване на ефективно обслужване на клиентите 30
3.2. Предлагане на допълнителни услуги 30
3.3. Мрежови връзки 31
3.4. Намиране на доставчици 31
3.5. Винаги информирани 31
3.6. Разширяване на хоризонтите 32

ГЛАВА ВТОРА. РОЛЯ НА МАРКЕТИНГА И РЕКЛАМАТА В ИНТЕРНЕТ ПРИ ЕЛЕКТРОННАТА ТЪРГОВИЯ 34
1. Събиране на маркетингова информация в Интернет 34
1.1. Маркетинг на стоки 37
1.2. Маркетинг на услугите 40
2. Реклама в Интернет 41
3. Ценообразуване на рекламата в Интернет 46
4. Създаване на връзки с потребителите 47
ГЛАВА ТРЕТА. ИЗСЛЕДВАНЕ НА РИСКОВЕ, ПРЕДИМСТВА И ВЪЗМОЖНОСТИ ЗА РАЗВИТИЕ НА ЕЛЕКТРОННАТА ТЪРГОВИЯ. АНАЛИЗ НА РЕЗУЛТАТИТЕ 50
1. Организация и провеждане на изследването 50
2. Анализ на резултати от изследването 54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75

ИЗПОЛЗВАНА ЛИТЕРАТУРА 77

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 79