Друга информация
Съдържание

Увод…………………………………………………………………….4
Глава първа
Теоретични основи на електронната търговия
1.1. Същност, възникване и характеристики на електронната търговия..6
1.2. Нормативна база за осъществяване на електронната търговия в България и ЕС………………………………………………………............12
1.3. Разновидности и бизнес модели на електронната търговия…..........17

1.4. Фактори за развитие на електронната търговия………………….....21
1.5. Предимства и недостатъци на електронната търговия…………......23
1.5.1. Предимства на електронната търговия………………………..23
1.5.1.1. Изграждане на диалог с потребителите…………….23
1.5.1.2. Осъществяване на проучвания и минимизиране на разходите……………………………………………………………………..25
1.5.1.3. Възможности за разширяване на търговията на капиталовите пазари…………………………………………………………28
1.5.2. Недостатъци на електронната търговия……………………….31
1.5.2.1. Проблеми с данъчното облагане…………………….31
1.5.2.2. Сигурност при електронните разплащания в Интернет и проблеми с компютърните престъпления и нежеланата поща…………36
1.5.2.3. Защита на потребителя в условията на осъществяване на електронна търговия……………………………………………………...40

Глава втора
Изследване на текущото състояние на електронната търговия в България
2.1. Анализ на пазара на електронна търговия…………………42
2.1.1. Анализ на световния електронен пазар………………….42
2.1.2. Анализ на европейския електронен пазар……………….47
2.2. Състояние и тенденции в развитието на електронната търговия в България от 2009 дo 2013г…………….......................................................57

Глава трета
Ефекти от прехода от традиционна към електронна търговия
3.1. Управление на бизнес процесите в условията на електронна търговия..........................................................................................................81
3.2. Сравнителен анализ на системите за електронни разплащания...................................................................................................92
3.3. Препоръки за повишаване на доверието в електронната търговия……………………………………………………………………107

Заключение………………………………………………………………..112
Използвана литература…………………………………………………...113